一、呼叫中心ASP業(yè)務概念






　　COSMOCALL UNIVERSE™ 的技術(shù)機制引入的呼叫中心ASP服務，是當前電信運營商在尋求新的業(yè)務增長點時值得深入探討的業(yè)務項目。特別當前在中國外包服務基本上是空白，而加入WTO后呼叫中心外包服務又是首先開放，電信運營商應當加緊時間選擇適合的呼叫中心系統(tǒng)平臺搶占市場，獲得新的業(yè)務增長點。

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